Montaggio finestre e assistenza tecnica Diemme Infissi

Daniele, sul preventivo che ho firmato c’era scritto “MONTAGGIO A REGOLA D’ARTE”!

Paola, il montaggio a regola d’arte non esiste e non esiste nemmeno il montaggio certificato delle finestre; sono i soliti argomenti di vendita nati per ottenere la firma del preventivo!


Come scegliere l’azienda a cui affidarti in piena fiducia senza rischiare che ti succeda come a Paola e suo marito.

Questa è la mail con la quale la Signora Paola ed il Signor Vincenzo hanno voluto ringraziarci per il nostro intervento tecnico.

L’importanza di dare un buon post-vendita nei confronti di chi si appresta ad acquistare ed installare finestre e porte.

Paola credeva di aver firmato un preventivo che risolvesse tutte le sue esigenze e non voleva sicuramente semplificazioni che le portassero poi grandi problemi!

Siamo stati chiamati in causa da un nostro fornitore molto importante che, sollecitato dal Cliente, si è visto costretto a richiedere il nostro intervento tecnico specializzato.

 

Riparazione Infissi Lucca Pisa Pistoia

 

Ringraziamenti per risoluzione problema di montaggio infissi


Siamo stati chiamati, in casa di Paola e Vincenzo, a risolvere problemi come questi:

  1. Montaggio finestre improvvisato dovuto anche a rilievo misure poco professionale
  2. Silicone marcescente dato in quantità inadeguate attorno agli infissi in pvc
  3. Copertura di criticità senza criteri di isolamento termico delle finestre
  4. Disomogeneità delle rifiniture e delle cornici perimetrali dei serramenti in pvc
  5. Spifferi e infiltrazioni dovuti a scarsa attenzione nel montaggio delle finestre

Eppure c’era scritto “Montaggio a Regola d’Arte di finestre e porte”! L’ ho letto con i miei occhi!


Paola e Vincenzo mi hanno confessato che, per loro, non sarebbe stato un problema spendere qualcosa in più ma non rischiare di trovarsi a rimettere mano al lavoro. 

Puoi vedere i risultati da queste foto:


Appena ho visto il lavoro che è stato fatto mi sono accorto che ciò che si vedeva era molto meglio di quello che si nascondeva sotto le cornici.

Dietro alle cornici abbiamo trovato delle sorprese:

  1. Il vecchio telaio delle finestre in legno
  2. Nessuna guaina di tenuta aria acqua e vento specifica per montaggio finestre
  3. Nessuna cura del lavoro e del davanzale che era il caso di trattare

Un lavoro pienamente improvvisato pagato per buono e installato in modo veramente indecoroso.

Foto montaggio errato finestre su vecchi telai


Per capire la dimensione di quel cordolo in silicone, basta guardare la proporzione con il dito in foto:

Non è regolare installare finestre sopra vecchi telai centenari!

Promettere di non essere invasivi, non rimuovendo il vecchio telaio delle finestre in legno, nasconde il fatto di non volersi prendere la responsabilità e di voler fare un lavoro specifico e professionale.

Semplificare la sostituzione delle vecchie finestre, andando ad installare il nuovo telaio sul vecchio telaio, è un rischio che non consiglio di prendersi.

Come vedi il problema non è risolto e torna a galla dopo poco tempo.

Peccato che il cliente ha speso i soldi e non avrà la possibilità di rifare tutto da capo.

Foto dettaglio risultati montaggio finestre errato

 


Pensa che il lavoro, già dopo pochi giorni, si presentava in queste condizioni:

  1. Cornici improvvisate e di dimensioni inadatte
  2. Silicone ingiallito e impattumato
  3. Rifiniture veramente oscene

Foto dettaglio montaggio finestre con problemi

 

Foto dettaglio montaggio errato finestre - Lucca

 


Credo che Paola, prima di affidare il prossimo incarico e reduce da questa brutta esperienza, guarderà bene di affidarsi solo a persone competenti e fidate!

Paola credeva di aver firmato un preventivo che risolvesse tutte le sue esigenze e non voleva sicuramente semplificazioni che le portassero poi grandi problemi!

Invece si è trovata a pagare di più facendoci intervenire per risolvere problemi che un bravo artigiano avrebbe potuto prevedere.

Come, nel caso si fosse accorto di aver fatto un errore di valutazione, avrebbe potuto risolvere a sue spese. 

Ecco cosa mi hanno scritto Paola e Vincenzo:  

 

Foto recensione positiva per risoluzione problemi montaggio infissi finestre - Lucca


Non abbiamo potuto fare magie ma abbiamo ottenuto un risultato, che come dalla lettera dei clienti, è valso la cifra spesa per migliorare il loro lavoro. 

Ti consiglio, prima di affidare un incarico come questo, di valutare questi 7 punti fondamentali :

  1. Valutare chi viene a montare le finestre a casa tua;
  2. Valutare se il venditore che incontri ha le competenze tecniche per risolvere le tue esigenze;
  3. Riuscire a misurare da subito il futuro servizio dell’azienda a cui ti affidi;
  4. Valutare se il fornitore di finestre, a cui ti rivolgi, adotta un sistema di lavoro o lascia tutto al caso;
  5. Vedere se il livello di pulizia che viene adottato è quello che fa al caso tuo;
  6. Prendere coscienza, attraverso recensioni e clienti, di chi sono e come si muovono i posatori;
  7. Riuscire a valutare se il prezzo competitivo nasconde cose che pagherai a fine lavoro o che non ti saranno mai fatte;

Le persone, la passione, la fiducia, la responsabilità sono gli elementi che ti faranno ottenere i risultati migliori; la maggior parte dei venditori si limita a darti un prezzo ed un preventivo!

Forti del loro prodotto e del loro prezzo, alcuni colleghi, non capiscono assolutamente che servono elementi concreti dietro alla vendita o al montaggio di una finestra!

Puoi anche pensare che io ti dica questo solo per arrivare ad una vendita, ti capirei, ma io voglio solamente evitarti quello che succede ai clienti come Paola, a cui ho risolto problemi. 


Sono 20 anni che faccio questo lavoro, ho iniziato montando e riparando finestre.

Hai un lavoro che non é andato a buon fine e vuoi capire se potresti renderlo perfettamente funzionante? 


Attraverso il mio Check-up posso aiutarti a stare meglio nella tua casa e migliorare il tuo acquisto!