Montaggio finestre Lucca e Pisa | Come ottenere il massimo.

Come valutare prima il risultato del montaggio delle nuove finestre, evitando che un cliente possa farti questa osservazione:

Daniele, sul preventivo che ho firmato al tuo collega c’era scritto “MONTAGGIO A REGOLA D’ARTE”!

Paola, il montaggio a regola d’arte non esiste e non esiste nemmeno il montaggio certificato delle finestre.

Esiste solo la responsabilità di darti un risultato Garantito che possa renderti entusiasta del tuo acquisto.

Potrebbero essere i soliti argomenti di vendita nati solo per ottenere la firma del preventivo!


Conta di più il Marchio delle finestre o il Montaggio delle finestre? 

Questa è la mail con la quale la Signora Paola ed il Signor Vincenzo hanno voluto ringraziarci per il nostro intervento tecnico.

Il post-vendita Diemme Infissi é servito a risolvere una criticità che Paola e Vincenzo non avevano assolutamente messo in preventivo.

Inizialmente era un problema estetico ma poi le cose sono peggiorate.

Come spesso accade, la cosa era più complessa e lo abbiamo visto quando abbiamo iniziato a smontare parte del lavoro.

Paola credeva di aver firmato un preventivo, per le finestre nuove, che risolvesse tutte le sue esigenze. Non voleva sicuramente semplificazioni che le portassero così tanti problemi!

Un nostro fornitore, intimato dalla Signora Paola, mi ha chiesto di intervenire e risolvere un grave problema di montaggio.

La signora Paola non perdeva occasione per sollecitare l’intervento, era molto assidua nello scrivere.

L’ispettore mi ha chiesto di intervenire e risolvere il problema.

L’Azienda non voleva passare male per causa del rivenditore inefficace.

Il rivenditore, che ha eseguito il montaggio delle finestre, non riusciva a dare la dovuta soluzione.

Per me non é stato un problema!

  • Analisi ed elenco delle criticità
  • Verifica delle alternative di risoluzione
  • Calcolo dei costi per la risoluzione
  • Approvazione e risoluzione con Garanzia di Risultato

Basta dedicare tempo e cura, per risolvere criticità come questa.


Ringraziamenti per risoluzione problema di montaggio infissi


Quali sono i problemi delle finestre di Paola e Vincenzo:

  1. Silicone marcio e in quantità assurde; inaffidabile ed anti-estetico
  2. Cornici appiccicate in malo modo; così facendo il lavoro era inestetico
  3. Spifferi provenienti dai lati delle finestre; abbassamento delle temperature in inverno
  4. Infiltrazioni di acqua; rischio di condensa e muffa

FOTO:

 

Inizialmente ho pensato che i clienti avessero cercato il prezzo ed il risparmio!

Non é stato così, anzi.

Hanno scelto il la Finestra Leader di mercato, scegliendo il preventivo più alto.

Non sarebbe stato un problema spendere qualcosa in più, lo hanno detto anche loro.

Anche perché non avrebbero mai scelto una buona finestra montata male.

E non si sarebbero mai addossati il rischio di trovarsi a rimettere mano al lavoro.


Togliendo le cornici delle finestre, cosa ho scoperto?

Niente di buono riguardo al montaggio delle finestre di Paola e Vincenzo.

Sorprese che purtroppo non vanno bene:

  1. Il vecchio telaio delle finestre in legno non é stato rimosso ma solo mal-ricoperto.
  2. Non é stata installata nessuna guaina di tenuta aria-acqua-vento, solo quintali di silicone.
  3. Davanzale passante senza taglio termico, sarebbe stato semplice farlo.

Una finestra eccellente, installata senza alcuna cura; dispiace.

Foto montaggio errato finestre su vecchi telai


Questo silicone,  può andare bene come compensazione?

Per capire la dimensione di quel cordolo in silicone, basta guardare la proporzione con il dito in foto!

Non è regolare installare finestre sopra vecchi telai centenari, riempiendo tutto di silicone.

Promettere di non essere invasivi, non rimuovendo il vecchio telaio delle finestre in legno, non và bene.

Semplificare la sostituzione delle vecchie finestre, andando ad installare il nuovo telaio sul vecchio telaio, è un rischio che non consiglio di prendersi.

Come vedi il problema non è risolto e torna a galla dopo poco tempo; sono cose che noi operatori del settore sappiamo bene.

Peccato che il cliente ha speso i soldi e non avrà la possibilità di rifare tutto da capo.

La totale risoluzione avrebbe comportato il rifacimento di tutti gli infissi!

Ho cercato di mediare con una risoluzione calcolata.

Rimane comunque la consapevolezza che si poteva fare molto meglio, con i soliti soldi o poco più!

Foto dettaglio risultati montaggio finestre errato


Ecco le foto delle rifiniture!

Il lavoro, già dopo pochi giorni, si presentava come da foto sotto.

Sbagliare é umano.

Non risolvere un problema causato ad un cliente é sbagliato.

Possibile che il posatore non abbia notato che il lavoro non era fatto bene?

  1. Cornici enormi;
  2. Silicone ingiallito e impattumato
  3. Rifiniture veramente orribili

Foto dettaglio montaggio finestre con problemi

 

Foto dettaglio montaggio errato finestre - Lucca

 


La parola a Paola, che conclude questo articolo!

Ecco cosa mi hanno scritto Paola e Vincenzo:  

 

Foto recensione positiva per risoluzione problemi montaggio infissi finestre - Lucca


Non abbiamo potuto fare magie ma abbiamo ottenuto un risultato, che come dalla lettera dei clienti, è valso la cifra spesa per migliorare il loro lavoro. 

7 punti da valutare prima di acquistare nuovi infissi!

  1. Chi viene a fare il montaggio delle finestre; dipendenti dell’azienda o montatori esterni?
  2. Il venditore che incontri ha le competenze tecniche per risolvere le tue esigenze?
  3. Misura da subito il futuro servizio dell’azienda a cui ti affidi; cerca testimonianze vere.
  4. Il fornitore di finestre, adotta un sistema di lavoro o lascia tutto al caso? 
  5. Il livello di pulizia che verrà adottato è allineato alle tue aspettative? Chiedi, domanda, indaga.
  6. Prendere coscienza, attraverso recensioni e clienti, di chi sono e come si muovono i posatori.
  7. Domandati, in caso di prezzo troppo competitivo, se tutto quello che serve é incluso e ben progettato; il limita sindacale potrebbe non rientrare nelle tue aspettative, non siamo tutti uguali!

La maggior parte dei venditori si limita a dare un prezzo ed un preventivo; io cerco sempre di capire se posso fidarmi e delegando le mie esigenze.

Di base, cerca una Garanzia di Risultato!

La Garanzia di Risultato la ottieni attraverso persone Fidate & Responsabili!


Hai bisogno di assistenza o di un Check-up delle tue finestre e porte, visita questa pagina: Assistenza finestrezeroproblemi 


Finestre zero problemi non è una pagina web dove voglio vendere finestre e porte.

In questa pagina trovi unicamente soluzioni tecniche per rendere migliore l’installazione delle tue attuali finestre!