Preventivo finestre e porte nuove!

Qualche settimana fà, ho ricevuto la telefonata di un cliente, Fabio, che aveva bisogno di acquistare nuove finestre per la sua casa, voleva un preventivo!

Mi chiede un appuntamento, lo voleva “esclusivamente” con me, per discutere ed esaminare il lavoro da fare, e poi ricevere un mio preventivo!

Fabio durante la telefonata, che si è protratta per almeno 20 minuti, è riuscito a darmi molte indicazioni del lavoro da fare, ed altrettante esigenze, ma soprattutto mi ha comunicato che nel giro di 2 mesi il lavoro doveva essere finito e collaudato!


Preventivo finestre e porte nuove | Come arrivarci?


Carta e penna, durante la telefonata, mi sono appuntato il tutto e mi sono fatto un veloce schema delle sue esigenze e delle sue scadenze; è mio uso da anni!

Al termine della telefonata, ci siamo accordati per l’appuntamento e, vista l’urgenza di affidare l’incarico per la sostituzione delle sue finestre, dopo sole 48 ore ho fatto in modo che, io e Fabio, ci trovassimo seduti uno di fronte all’altro nel mio negozio.


Come si svolge l’appuntamento quando richiedi un preventivo?

Alcuni clienti rimangono perplessi quando diciamo loro che sarebbe bene incontrarsi su appuntamento e prendersi il giusto tempo!

Siamo abituati ad esigere una risposta immediata ma consapevoli che, per fare le cose fatte bene, serve sicuramente il suo tempo ed essere focalizzati.

Servire tutti nel momento in cui varcano la porta, sarebbe quasi impossibile!

Lavorare su appuntamento mi permette invece di lavorare focalizzato solo sulle tue esigenze; mi isolo dal da fare quotidiano, mi preparo 30 minuti prima che tu arrivi, e ti dedico il tempo necessario, ascoltando con attenzione quello di cui hai bisogno!

Le tue esigenze sono importanti e vanno valutate con cura. Per questo offriamo un servizio di consulenza specifica.

Precedere l’appuntamento con un telefonata “lunga”, come quella fatta con Fabio, mi serve a capire di cosa parleremo e mi aiuta tantissimo a prepararmi per te.

Alla fine, come dice una famosa frase, “il primo appuntamento non si scorda mai; positivamente o negativamente!

Sarà lì che ci giocheremo la rispettiva fiducia!

Giovedì pomeriggio ore 14,30, mi incontro con Fabio, ci sediamo e, ovviamente dopo i convenevoli, chiedo il motivo per cui ha richiesto “esclusivamente” di parlare con me, ero incuriosito!

Fabio parlava con me, mi spiegava e chiedeva; ma non riuscivo a capire.

Continuava a girare attorno alla cosa senza però andare al punto; quasi non si fidasse, per niente, di me!

Mi sembrava un po’ diffidente e mi aspettavo che si lasciasse andare spiegandomi bene quello di cui aveva bisogno! Continuava a misurarmi tenendo molta a distanza!

Io e Fabio abbiamo parlato per due ore e mezzo ma, effettivamente, non sono riuscito ad essergli tanto utile, cosa che lui si aspettava.

Dopo 2 ore si è lasciato andare! Mi ha dichiarato di avere 7 preventivi in mano!

Era questo che lo frenava nel parlare con me.

E’ a quel punto che ho capito di dovere utilizzare la mia Check-List: dovevamo ripartire e ristabilire il percorso!

“ Fabio così non si riesce a fare una valutazione oggettiva, troppe informazioni rischiano di confonderti e farti scegliere qualcosa che non ti soddisfa! ” 
gli ho detto.

Trovandosi in mano troppi preventivi tecnici, Fabio non riusciva a decidere.

Il suo focus era diventato quello di riuscire a scegliere il meglio di quello che aveva in mano.

Focalizzandosi sul confronto però, aveva perso di vista il suo obiettivo.

Insisteva a paragonare i dati dei preventivi che non riusciva a capire perché alcuni dicevano cose completamente diverse dagli altri.


Il preventivo finestre aiuta davvero il cliente?

E’ stato a questo punto che gli ho chiesto:

Fabio, mi fai capire come posso aiutarti?  

Alla mia domanda Fabio ha risposto con un altra domanda:  

Daniele, non faccio il tuo lavoro e mi sono ostinato a voler capire con esattezza tante cose che non mi competono! Adesso, come faccio a capire quali voci dovrebbe contenere il  preventivo prima di firmarlo senza rischiare di ritrovarmi nei guai? 

Ho capito che Fabio era spaventato, rischiava di spendere male 25000 Euro e la cosa gli creava una forte preoccupazione.

Forse la stessa cosa te la sei chiesta anche tu!

Magari sei vicino all’acquisto e non riesci a capire come stai investendo i tuoi soldi.

Per fortuna sei ancora in tempo per fare una scelta consapevole che può evitarti problemi futuri.


Scegliere porte e finestre in modo consapevole

Fabio, aveva inviato diverse richieste di preventivo per mail e visitato alcuni show room!

Il processo seguito dalla maggior parte delle persone che devono acquistare nuovi serramenti – e che magari hai fatto anche tu – è il seguente:

  1. Cerchi su Google
  2. Trovi diversi serramentisti nella tua zona
  3. Visiti il loro sito web e mandi un’e-mail per chiedere un preventivo
  4. Ricevi risposta, e arrivano i preventivi che hai richiesto

Nonostante i 7 preventivi di Fabio fossero tutti di una o massimo due pagine; la mole di informazioni che aveva in mano adesso  era veramente eccessiva per una persona che non fa il mio lavoro!

Il probabile problema di Fabio era che ogni venditore contattato, aveva sì risposto alle sue domande, ma senza valutare il suo caso specifico e limitandosi a fornire dettagli tecnici e prezzi, cosa dettata anche dai tempi molto stretti richiesti.

Fabio voleva chiudere in fretta, ma in fretta è facile commettere errori:

  • Trovarsi, tra pochi anni, a dover spendere di nuovo per rimediare ai problemi, dovuti anche ad una scelta non pienamente consapevole.
  • Complicarsi la vita firmando un preventivo che ha solo confrontato con altri; le esigenze sono state sottovalutate.
  • Ritrovarsi con un prodotto pagato molto e non essere entusiasta dell’acquisto (accade spesso e ci si rende conto del problema “solo” a fine lavori).
  • Non capire che l’acquisto più importante lo fai basandoti sulle persone, e sulle responsabilità che si assumono, nel fornirti un servizio.

Fabio, vista la confusione che si era creata in lui, mi ha assecondato nel ripartire da capo: fare un Reset ed iniziare da riposizionare tutte le esigenze!

Abbiamo utilizzato la mia Check-List e, passo-passo, siamo arrivati ad un esame chiaro e deciso di quello che gli serviva!

ESIGENZE RISTABILITE


Come scegliere gli infissi per la tua abitazione | i 7 punti fondamentali!

Credo che per affidare l’incarico, visto che non aveva tempo da perdere, Fabio necessitasse di affidarsi nel minimo tempo a persone competenti e fidate, limitandosi “inizialmente” a valutare questi 7 punti fondamentali :

  1. Capire come valutare chi viene a montare le finestre a casa tua;
  2. Valutare se il venditore che incontri ha le competenze tecniche per risolvere le tue esigenze;
  3. Riuscire a misurare da subito il futuro servizio dell’azienda a cui ti affidi;
  4. Valutare se il fornitore di finestre, a cui ti rivolgi, adotta un sistema di lavoro adatto alle tue esigenze;
  5. Vedere se il livello di pulizia che viene adottato è quello che fa al caso tuo;
  6. Prendere coscienza, attraverso recensioni e clienti, di chi sono e come si muovono i posatori;
  7. Riuscire a valutare se il prezzo competitivo contiene cose che pagherai a fine lavoro;

Francesco Francesconi mi ha chiesto una consulenza privata 4 anni fa ed oggi mi scrive questo: 


Finestre e porte nuove | L’importanza della chiarezza

Perché si crei il giusto rapporto nel processo di vendita, serve che tu possa avere piena fiducia di me, il tuo consulente, facendomi analizzare le tue esigenze e capire il tuo caso.

Pensa, anche solo per un’attimo, a quanti soldi e dispiaceri potresti risparmiarti con una consulenza mirata al raggiungimento di un obiettivo certo.

Se sei interessato, continua a leggere per scoprire come funziona il mio metodo.


Per risolvere molte delle criticità di chi deve acquistare porte e finestre ho creato il sistema:

Diemme Infissi – finestre zero problemi!

Il mio metodo è basato sulle persone, sulla fiducia, sulla responsabilità e sulla capacità di analizzare le tue esigenze in modo da trasferirle TUTTE, prima nel preventivo che vado a farti e poi nel lavoro che ti installerò e garantirò!

Ti parlerò dei dubbi che potresti avere sulla finestra che andrai ad acquistare, sempre tenendo in considerazione il sistema di analisi, predisposizione e posa in opera, che da soli incidono in modo pesante sulla riuscita del lavoro.

Il solo preventivo potrebbe non essere sufficiente per risolvere i tuoi dubbi.

Ogni casa e ogni progetto ha le sue peculiarità, proprio per questo necessiti una cura particolare, su misura per te!


Compare finestre nuove | come un report potrebbe aiutarti a decidere

Tutti i giorni vendo finestre e faccio consulenze per i miei clienti, sappi però che non sono solito fare un preventivo, ma un vero e proprio “Report del Lavoro”.

Il “Report” non è il classico preventivo.

Il “Report” è un documento tecnico, in cui riporto tutte le soluzioni emerse dalle tue esigenze.
Esigenze di cui si è discusso in fase di consulenza. Troverai, nero su bianco, le soluzioni da me consigliate.

È una vera e propria guida con tutti gli errori da evitare.

Infine, sempre nel Report, elenco tutti quelli che sono i documenti che ti saranno consegnati una volta che deciderai di affidarti a me, e nello specifico:

– Garanzie.

Ho ideato una garanzia infissi che va ben oltre i limiti di legge. Iniziamo dalla garanzia di risultato, poi passiamo alla garanzia finestre e porte e, infine, la garanzia sul montaggio. Tutto questo per darti la massima garanzia globale.

– Capitolato Lavori.

Saranno dettagliate, oltre alle specifiche tecniche, anche le particolari soluzioni di montaggio.

– Disegni Esecutivi.

Insieme al capitolato, in caso di accordo preliminare, fornisco tutti i disegni con i dettagli esecutivi.
Indispensabili per seguire correttamente le fasi del processo.

– Elenco delle lavorazioni STEP by STEP.

In questo modo sarai a conoscenza dei tempi, delle lavorazioni e dei processi di montaggio.

– Prodotto scelto e caratteristiche.

Come vedi, il tipo di prodotto (il tipo di finestra) emerge solo dopo l’analisi!

Il “Report”, che viene consegnato dopo la consulenza, è sempre personalizzato per te e per il tuo lavoro.


Se devi costruire o ristrutturare casa ed hai bisogno di capire quale possa essere la soluzione migliore da adottare per i serramenti della tua abitazione, potresti valutare una mia consulenza!

Scoprirai come ottenere il massimo dai tuoi nuovi infissi, ottimizzando il budget a disposizione, senza però scendere a compromessi sul risultato del tuo lavoro.

Leggi come funziona la mia consulenza cliccando sul bottone che trovi sotto:

 

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