Quanto costa la consulenza finestre zero problemi?

Meglio acquistare nuovi infissi con il metodo tradizionale o affidarsi ad un consulente esperto e richiedere una consulenza finestre?

E’ una domanda davvero importante che potrebbe fare la differenza sul risultato finale del tuo acquisto.

Per prima cosa devi sapere che, nel settore delle costruzioni edili, le cose stanno cambiando alla velocità della luce.

Il panorama attuale è caratterizzato da:

  • Prodotti molto più performanti e specifici; nati per il risparmio energetico ed il confort acustico.
  • Sistemi di montaggio più complessi; l’evoluzione tecnica sta facendo passi da gigante.
  • Norme; come la norma Uni 11673 parti -1 -2 -3, nata per garantire anche le prestazioni del prodotto dopo il montaggio.

Questi elementi, da soli, possono cambiare tutte le regole del gioco: il mercato è evoluto nel tempo e sono cambiate anche esigenze e possibilità.

Quello che poteva valere 30 anni fa, potrebbe non darti le giuste garanzie e i vantaggi che cerchi oggi.

Con questo articolo voglio aiutarti a capire meglio le differenze tra il metodo di acquisto tradizionale  e una consulenza reale per i tuoi serramenti.


Consulenza Finestre | Come funziona il metodo tradizionale?

Il metodo di acquisto tradizionale è quello diretto.

Quello più utilizzato dai venditori.

E’ un sistema che aiuta i rivenditori e velocizzare la vendita portando il cliente a firmare un contratto, possibilmente al primo incontro.

Viene offerto un prodotto, di solito prestante, basato su una statistica di qualità.

Non c’è una ricerca delle tue esigenze, o un tentativo di evitarti criticità future; semplicemente, proprio come acquisti sul web, investi il tuo denaro e il prodotto ti viene recapitato a casa quando possibile.

In questi casi, il venditore cerca spesso di concludere il contratto rapidamente, in modo da darti subito un prodotto.

E’ proprio qui che si riscontrano le prime criticità

Per farti capire meglio a cosa mi riferisco ti farò un esempio:

Quando vai a comprare un abito da cerimonia in un negozio di abbigliamento, molto spesso entri e chiedi al commesso: salve ho bisogno di un abito per una cerimonia.

Il commesso ti mostra diversi abiti e poco dopo entri nel camerino. Provi il primo!

Lo indossi, ti guardi allo specchio e magari non sei del tutto sicuro; forse il colore non è quello giusto, o le misure non sono proprio perfette.

Quello che accade nella maggior parte dei casi, è che il commesso ti dice: “perfetto, guardi come le sta bene, è il suo”.

Se gli fai notare le tue perplessità, ti risponderà che è nuovo, che indossando qualcosa sotto ti starà meglio, che va portato e così via…

A questo punto ti trovi in difficoltà, non sei del tutto sicuro e nella tua mente è scattato un allarme.

Mi è capitato in alcune occasioni, e posso dirti che in certi casi ho finito per portarmi a casa un abito che poi non mi stava come volevo.

Colpa anche mia!

Avevo fretta, volevo chiudere l’acquisto e andare a fare altro.

Il commesso alla fine, non ha fatto altro che assecondare la mia esigenza e la mia fretta.

A casa mi sono reso conto di aver fatto un errore, il classico pentimento post-acquisto.

Questo è il metodo di acquisto tradizionale:

  • Entri in un negozio
  • Esci con un contratto, un preventivo o direttamente un prodotto

Consulenza Finestre | A cosa serve una consulenza infissi?

Ma allora cosa mi sarei voluto sentir dire dal commesso?

Ecco qua la risposta:

L’abito è bello ma non è la misura perfetta per lei. 

Questo è quello che dovrebbe fare un commesso, o un venditore, per garantire il risultato del tuo acquisto.

Magari si tratta di un abito straordinario, ma non adatto a me!

Per ricevere una risposta chiara che ti aiuti a risolvere il tuo problema serve che il commesso, o il venditore, abbia le possibilità e l’obiettivo di cambiare le cose dallo stato attuale allo stato ottimale.

Dare una risposta migliore e risolvere la tua vera esigenza, necessiterebbe più tempo e più lavoro.

Proprio per questo, molto spesso, si tende a vendere senza troppe valutazioni e senza guardare al caso specifico.

Consulenza finestre



Consulenza Finestre | Come funziona il metodo alternativo?

Torniamo al nostro abito e vediamo il secondo modo di agire:

Se il commesso, dopo averti fatto capire che si può fare meglio, ti proponesse questo:

“Servono modifiche e personalizzazioni perché l’abito si adatti perfettamente a lei”

Per poi farti questa domanda, chiara e diretta:

“Vuole passare nel reparto sartoriale e dedicarmi un’ora del suo tempo?

Potrei farle ottenere il massimo dal suo acquisto ma serve che si fidi di me e investa qualche euro in più.

Le costa il 10% in più, ma quando ritirerà il suo abito sarà estremamente soddisfatto.

Indosserà questo abito per anni e anni, senza il rischio di lasciarlo attaccato alla gruccia perché non le calza proprio a pennello.”

Io per primo direi sempre di sì, accettando di spendere il 10% in più. 

Anzi, ogni volta che mi serve un abito, cercherei proprio quel commesso.

Nel primo esempio, hai visto il metodo tradizionaleNel secondo, hai ottenuto una consulenza specifica personalizzata.

RISULTATO: 

  • Nel primo caso porti a casa un prodotto senza la sicurezza che sia quello più adatto a te; la responsabilità è tua!
  • Nel secondo, un consulente esperto ti toglie la responsabilità e ti garantisce un risultato immediato ma valido anche per il futuro.

Il valore aggiunto è sicuramente la Garanzia di Risultato.


Consulenza Finestre | In edilizia, quanto vale una consulenza?

Abbiamo visto quanto incide la Consulenza del commesso su un acquisto di piccolo valore.

Proviamo a portare il paragone da un’altra parte, cambiando settore ed esigenza.

  1. Come settore, ci spostiamo in edilizia: ristrutturare casa o costruire casa.
  2. L’esigenza che abbiamo è: commissionare l’installazione di nuove finestre e porte.

Mettiamo che tu non abbia mai avuto occasione di comprare finestre e porte.

Entri in un negozio di infissi e chiedi:

“salve avrei bisogno di acquistare nuovi infissi per la mia casa, come posso ottenere le informazioni che mi servono? ”

Anche in questo caso ci troviamo di fronte ad un bivio:

  1. Il commesso A potrebbe farci vedere subito le finestre e offrirci un “preventivo”.
  2. Il commesso B, attraverso una serie di domande, cercherà di capire se esiste il bisogno di una Consulenza Professionale.

Come cambiano le cose?

  • Il commesso “A” potrebbe venderti un prodotto prestante, ma non adatto alla tua abitazione, facendoti correre il rischio di criticità immediate o future.
  • Il commesso “B” analizzerà invece la tua situazione, cercando di capire se ti serve un lavoro sartoriale o meno.

Abbiamo sempre fretta di acquistare qualcosa e avere un contratto firmato in tasca; questo potrebbe non essere però la scelta migliore.

Un acquisto come quello degli infissi, è un acquisto importante e necessita qualcosa di più.

Serve capire meglio per non avere problemi, imminenti o futuri.

Sono sicuro che come me, anche tu, desideri ottenere tutti i vantaggi dal tuo acquisto, compresa la garanzia di risultato finale. 

Ogni giorno troviamo annunci come quello che leggi sotto ma non è dato per certo che tutto sia così scontato.

  • Preventivi gratuiti infissi,
  • Consulenza gratuita e, soprattutto,
  • Sopralluoghi gratuiti,

Non sempre quello che ti viene detto corrisponde alla realtà; la consulenza gratuita potrebbe essere un semplice tentativo di vendita.

Questo perché una consulenza richiede del tempo, un metodo di lavoro e delle competenze specifiche che difficilmente si possono offrire in qualsiasi momento e in modo gratuito.

Una consulenza accurata, può aiutarti a compiere un acquisto più consapevole e, soprattutto, più adatto a te e alle tue esigenze.

Quando si parla di infissi le variabili sono davvero tante; la finestra ideale per te, potrebbe non essere la stessa che risolverà i problemi di un altro cliente.

Il tuo caso specifico potrebbe avere delle necessità di posa in opera (montaggio e installazione dei serramenti), diverse da quelle di tutti gli altri, anche sulla base di quello che cerchi, che sia sicurezza, isolamento acustico o risparmio energetico.

La consulenza  è un servizio che si pone l’obiettivo di migliorare la tua esperienza di acquisto, togliendoti responsabilità e aiutandoti a prevenire criticità.


Consulenza Finestre | Quali sono i costi di una consulenza infissi?

Il costo della consulenza dipende, prevalentemente, dal tempo necessario a sviluppare l’intero processo.

Più è complesso il lavoro e maggiore sarà il tempo da dedicare al tuo progetto ma maggiori saranno anche i benefici che ne trarrai.

Se si tratta di un lavoro semplice il costo il costo sarà irrisorio.

Normalmente la nostra consulenza parte da 197 euro + iva ed arriva a 897 euro.

Salvo interventi molto importanti o con trasferte e pernotti.

Se ci sono i presupposti, ci spostiamo in tutta Italia.


Consulenza Finestre | Cosa succede quando hai pagato la consulenza?

ATTENZIONE: Due precisazioni, importanti e doverose che costituiscono le regole del nostro sistema di consulenza.

1- Regola

Quando paghi una nostra consulenza finestrezeroproblemi, non stai pagando il preventivo ma il tempo che ti dedichiamo per cercare soluzioni mirate alle tue esigenze.

Lavoriamo sulla prevenzione delle criticità future, ottimizzando prodotti, soluzioni e budget.

2- Regola

Se ci sceglierai come fornitori, otterrai la completa restituzione del costo di consulenza.
Vogliamo solo avere la certezza di progettare il tuo lavoro in maniera seria e professionale.


Consulenza Finestre | Come riconoscere una consulenza professionale?

Questa è la parte più difficile, quasi quanto dover scegliere la miglior finestra per la tua casa.

Forse anche più difficile della scelta dell’artigiano qualificato per la realizzazione dei tuoi lavori.

Come puoi capire chi è il Consulente Infissi a cui richiedere supporto con estrema fiducia? 

Non posso rispondere a questa domanda perché sarei di parte.

Quello che posso consigliarti è di reperire tutte le informazioni di cui necessiti, come:

  1. L’ Azienda è salda e ben reputata?
  2. Il titolare è visto bene ed è considerato un risolvi problemi?
  3. Se vado su google e scrivo il nome del titolare, cosa succede?
  4. Trovo in rete delle testimonianze dei suoi clienti?
  5. Se parlo con amici e parenti, lo conosce nessuno?
  6. In caso affermativo, che feed riesco ad ottenere?
  7. Hai trovato documenti che attestano specifiche Competenze Certificate?
  8. Il Consulente è subito disponibile a farti sopralluogo e preventivo? (In caso affermativo forse dovresti approfondire un po’ il valore della consulenza).

Come vedi ci sono degli elementi di cui tenere conto, proprio come quando acquisti qualcosa in rete e controlli prima le recensioni sui diversi portali.

Ciao e al prossimo articolo.

Daniele Cagnoni

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