Daniele Cagnoni – Consulente Infissi

Prima di parlare di Daniele Cagnoni come Consulente Infissi e serramenti, voglio dirti come é nata la mia idea di azienda.

Sono partito nel 1999 con una cassetta degli attrezzi, presa a rate, e un debito di 2 Milioni di lire.

Ho iniziato come artigiano al servendo clienti, come te, e offrendo servizi semplici ed efficaci.

Servizi che nessuna grande azienda aveva possibilità di offrire: manutenzione, assistenza e riparazione.

E’ un classico che le grandi aziende, dopo aver fatto il grande lavoro, non riescano a seguire il post-vendita e l’assistenza nel tempo dei prodotti forniti/installati.

Oggi, dopo 20 anni, ho Diemme Infissi e mi rivolgo ancora ai clienti, come te, sempre per prestare servizi e tempo dedicandomi ai lavori che hai da fare.

In Diemme Infissi hai la possibilità di ottenere un lavoro Garantito nel tempo eseguito sempre da un Artigiano Qualificato.


Nel 2007 ho creato, nel settore infissi, quello che fino ad allora era solo un sogno ma di cui c’era veramente tanto bisogno.

Un sistema che consentisse al cliente di ottenere prestazioni artigianali eseguite con competenza e soprattutto con una consulenza adatta a risolvere ogni criticità; presente e futura.

Gli errori, come i validi risultati, mi hanno consentito di diventare uno dei primi tecnici di questo settore. 

Non mi piace addossarmi il titolo di esperto di finestre, sono sono un artigiano a cui piace il proprio lavoro.

Mi piace servire le persone e percepire la gratificazione data da un buon risultato.

Non mi interessa essere considerato un imprenditore, a me piace avere ancora la cassetta degli attrezzi in bauliera. 

Si perché tutt’ora, oltre che occuparmi di consulenza e progettazione infissi, posso installare o riparare la finestra di casa tua. Questo é il bello dell’artigiano.

Se vuoi, puoi leggere come é nata la mia azienda, passo-passo.


Foto di Daniele Cagnoni

Mi chiamo Daniele Cagnoni. Nel 1999 lavoravo come dipendente in una importante Multinazionale del settore cartario; avevo una buonissima paga, 15 bonifici l’anno, una posizione molto valida e tutte le sicurezze che un’Azienda di tale portata può darti.

Pensa che potevo anche tenermi il posto fisso, nella multinazionale dove ho lavorato fino al 1999, e invece ho scelto di lavorare con cura nelle case di clienti come te!

Cercavo di più, tutto questo non mi saziava! Sentivo di poter fare di più e soprattutto sentivo il bisogno di domare l’insaziabile voglia di imparare cose manuali! Con questo non voglio dire che non stavo bene nella multinazionale de cartone, anzi, ci stavo benissimo; il contatto con tante persone mi aiutava costantemente a crescere e capire.

La manualità e la voglia di imparare non mi è mai mancata, sono una persona che si appassiona e approfondisce sempre quello che gli piace, al punto di poterlo fare bene! Sono uno dei ragazzi della generazione dei motorini truccati, quella generazione che la sera si ritrovava per fare in mille pezzi un motorino e poi, forse, rimontarlo… o forse no! Sono della generazione che ha battuto tante testate, prima di imparare qualcosa!

Non sapevo ancora, di preciso, cosa volessi fare da grande ma durante gli anni passati in Sca Packaging mi rendevo sempre disponibile a fare manutenzioni straordinarie e riparazioni di ogni genere. Per chi aveva passione, capacità, e soprattutto disponibilità, c’era sempre spazio per fare di più e quindi per imparare!


I Fondamenti della mia Vendita

Fondo i miei principi di base e fisso il mio obbiettivo: vendere finestre montate bene con manutenzione garantita senza mai mancare nell’andare a fare riparazioni. I miei principi di base sono questi:

  • Lealtà (vendo e guadagno ma non rubo)
  • Puntualità (ti dico con esattezza quando ti farò il lavoro)
  • Consulenza (ti aiuto a scegliere la cosa che a te serve)
  • Servizio (ti servo fino che non sarai contento)
  • Assistenza (mi troverai sempre per farti una riparazione o una manutenzione)
  • Selezione del prodotto (quello che installo a casa tua , lo seleziono attentamente)

Siamo ancora nel 2000 e su questo si fonda Diemme Infissi. Ad oggi Diemme Infissi è una struttura che lavora su una superficie complessiva di circa 1200 mq. tra “Show Room, Laboratorio/Magazzino”. Ruotano attorno ad essa 10 collaboratori che lavorano con serenità, professionalià, serietà ed educazione.


Daniele Cagnoni – Consulente Infissi: La formazione e la specializzazione

Isolare sotto la soglia davanzale

“ Oggi posso dire che il mio lavoro consiste nell’ aiutarti ad acquistare finestre e porte senza farti correre rischi; finestrezeroproblemi! “

Dal 1999 al 2009, a testa bassa, mi sono dedicato ad imparare un mestiere lavorando sul campo e solo nel 2009 sono tornato sui banchi di scuola per approfondire la teoria; non sò dirti se questo è giusto o sbagliato ma ti dico che io, e i miei clienti, ne abbiamo tratto sicuramente beneficio.

Ho iniziato dall’AGENZIA CASACLIMA diventando uno dei primi Tecnici di Posa in Opera Qualificata del Serramento; casa clima è stata sicuramente la partenza della mia evoluzione tecnica.

Non ho mai smesso di formarmi; ho tanti diplomi ma l’unico che mi gratifica, e qualifica, è quello che mi dà ogni giorno il cliente, come te, dicendomi di averlo reso soddisfatto centrando le sue esigenze. ” Non è scontato, oggi, fare un acquisto e rimanere soddisfatti al 100%.

Con questo non voglio dirti che sono esente da errori! Sai bene che sbagliare è umano, soprattutto quando si lavora in edilizia, io parto presupposto che sicuramente risolverò il problema, che sia colpa mia o no! Di sicuro non è colpa tua che fai un’altro mestiere; altrimenti non ti saresti rivolto a me! Ogni volta che ho sbagliato qualcosa ne ho tratto il beneficio di saper correggere un errore; ho pagato il prezzo della crescita professionale.

Se guardo a casa mia, ogni volta che qualcuno ha sbagliato un lavoro, non è mai stata colpa sua; non mi è mai successo di sentir dire “Daniele, tranquillo che risolviamo”.


Daniele Cagnoni – Consulente Infissi: Posa Qualificata:

La collaborazione con Guido Alberti, ideatore di posaqualificata.it, è iniziata nel 2015 ma già nel 2010 condividevo con lui le mie evoluzioni lavorative.

Guido fa il mio stesso lavoro e lo fa con la stessa passione che metto io, sicuramente è anche per questo che è nata una collaborazione.

Sempre per questo motivo lo ho supportato, al bisogno, anche nel neo-nato “percorso Sistema Finestra”. Dal 2017, da posaqualificata.it, è nato Sistema Finestra.

Logo Posa Qualificata


Daniele Cagnoni – Consulente Infissi: Sistema Finestra:

Con Sistema Finestra di Guido Alberti, aiutamo gli altri serramentisti a migliorare la gestione e le vendite della propria azienda.

Ad oggi sono più di 20 le aziende che ne fanno parte, e alcuni appuntamenti si sono svolti proprio in Diemme Infissi.

Il percorso Sistema finestra ha diverse tappe annuali e tratta i 5 argomenti principali utili a mettere il turbo alle aziende di serramenti.

In Sistema Finestra, prima ancora in posaqualificata, ho portato la mia esperienza ed alcuni miei metodi di Gestione che da sempre applico in Diemme:

Procedure Interne / Servizio al Cliente (Customer Care e Cusotmer Service) / Manutenzione in abbonamento (il sistema di manutenzione in abbonamento per artigiani)

Logo sistema finestra


La guida finestrezeroproblemi

Guida Finestre Zero ProblemiNel 2017, dopo 18 anni dalla creazione di Diemme Infissi, scrivo la guida finestrezeroproblemi; importantissimo supporto nato per informare e pre-formare i futuri Clienti.

La guida finestrezeroproblemi è nata, inizialmente, come supporto interno, utilizzato solo, con i miei tecnici ed i miei clienti!

Era semplicemente un mio modo per raccogliere tante spiegazioni su carta stampata e discuterle in negozio con il mio cliente, lasciando una chiara traccia scritta del mio metodo!

Nel tempo ho iniziato a ricevere molte richieste, anche da parte di altre persone che non riuscivano a risolvere, o comunque ad avere chiarezza in merito al rapporto tra qualità del prodotto proposto, qualità del servizio di installazione e garanzie che gli venivano rilasciate.

Proprio per questo, ho deciso di perfezionarla e farne una guida ottenibile da tutti coloro che abbiano bisogno di chiarire gli aspetti più importanti di un corretto montaggio.  “Ancora prima di acquistare le nuove finestre”

La trovi qui: Guida finestrezeroproblemi. Le finestre, come dico io, le cambi/compri una volta nella vita!


 

Se vuoi visitare la mia pagina personale, clicca sul bottone che trovi sotto:

PAGINA PERSONALE DANIELE CAGNONI